Политика за поверителност

Последна актуализация: 17 април 2025

MoveEasy София е ангажирана с опазването на вашите лични данни в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и приложимото законодателство. Тази политика описва как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашите данни за услугите по преместване.

1. Оператор на данни

Оператор: MoveEasy София, ул. Транспорт 15, София, България. Контакт: [email protected], +359 87 654 3210.

2. Събирани данни

Събираме следните видове данни:

• Лични данни: име, имейл адрес, телефонен номер (предоставени чрез формуляра за контакт или заявки за преместване).
• Технически данни: IP адрес, тип браузър, операционна система, бисквитки.
• Данни за използване: анонимни статистически данни за посещения (напр. Google Analytics).
• Финансови данни: данни за фактуриране (ако е приложимо, за издаване на фактури).

3. Цели на събирането на данни

Данните се използват за:

Обработване на заявки за преместване, опаковане или съхранение.

Осигуряване на поддръжка на клиенти и отговори на запитвания.

Подобряване на функционалността и потребителското изживяване на уебсайта.

Изпращане на маркетингови съобщения (само с изрично съгласие).

Анонимни статистически анализи за оптимизиране на услугите ни.

Изпълнение на законови задължения, като издаване на фактури.

4. Правно основание за обработка

Обработваме данните въз основа на:

• Съгласие: предоставяне на данни чрез формуляра за контакт или приемане на бисквитки.
• Договор: за предоставяне на заявените услуги по преместване.
• Законови задължения: съхраняване на данни за фактуриране съгласно данъчното законодателство.
• Легитимен интерес: осигуряване на сигурността на сайта и предотвратяване на измами.

5. Споделяне на данни

Данните могат да бъдат споделени с:

• Доставчици на услуги (напр. Google Analytics за статистика, имейл услуги).
• Законови органи, ако това се изисква по закон.
• Договорни партньори с договори за обработка в съответствие с GDPR.

Ние не продаваме и не отдаваме под наем вашите данни на трети страни.

6. Международен трансфер на данни

Данните могат да бъдат прехвърлени извън ЕС (напр. Google Analytics, сървъри в САЩ), в съответствие с Рамката за защита на данните ЕС-САЩ или други законови механизми за защита.

7. Сигурност на данните

Прилагаме мерки за сигурност, включително:

• SSL криптиране за предаване на данни.
• Ограничен достъп до данни само за оторизиран персонал.
• Редовни резервни копия за предотвратяване на загуба на данни.
• Защита срещу кибератаки.

8. Период на съхранение

Съхраняваме данните само толкова дълго, колкото е необходимо:

• Контактни данни: 1 година, освен ако не поискате изтриване.
• Данни за фактуриране: 7 години, съгласно данъчното законодателство.
• Аналитични данни: максимум 2 години.

9. Вашите права

Съгласно GDPR имате право на:

• Достъп: да проверите какви данни съхраняваме.
• Корекция: да коригирате неточни данни.
• Изтриване: да поискате изтриване на данни („правото да бъдете забравен“).
• Ограничаване: да ограничите обработката на данни.
• Възражение: да се противопоставите на обработката (напр. за маркетинг).
• Преносимост: да прехвърлите данните към друг оператор.

За да упражните правата си, свържете се с нас на [email protected]. Отговаряме в рамките на максимум 30 дни.

10. Жалби

Ако смятате, че обработката на данните не е в съответствие с GDPR, можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД, www.cpdp.bg) или до органа във вашата страна на пребиваване.

11. Промени в политиката

Запазваме си правото да актуализираме тази политика. Промените ще бъдат публикувани на уебсайта и влизат в сила от датата на публикуване.

12. Контакти

За въпроси се свържете с нас на [email protected] или +359 87 654 3210.